Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại svv888

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
svv888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại svv888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của svv888 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành tại khu vực bạn đang ở.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong ngày làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung Tâm Tài Khoản Nhiều thao tác cập nhật thông tin — số điện thoại, email, ví liên kết — bạn có thể tự thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách svv888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực OTP khi đăng nhập thiết bị mới đến giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và phiên truy cập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — phiên hiện tại sẽ kết thúc và yêu cầu đăng nhập lại.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn nên cập nhật số điện thoại ngay nếu thay đổi, để không bị mất quyền truy cập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc hỏi về nguồn gốc dữ liệu — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách svv888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số tài khoản ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi xóa dữ liệu của bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác nhận. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất phiên hiện tại và yêu cầu xác minh lại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập svv888 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền cụ thể có thể khác nhau tùy theo nơi bạn đang ở.