Câu hỏi về điều khoản – chúng tôi trả lời thẳng

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để xác nhận bạn là chủ tài khoản thật, nhằm ngăn chặn gian lận.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng tiền ưu đãi trước khi được rút. Ví dụ, vòng cược x5 nghĩa là cần cược tổng gấp 5 lần số tiền thưởng nhận được.

Điều khoản là thỏa thuận giữa bạn và nền tảng. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn sinh sống.

Tạm khóa là trạng thái tài khoản bị hạn chế đăng nhập hoặc giao dịch trong khi chúng tôi xem xét một vấn đề cụ thể, thường do xác minh chưa hoàn tất hoặc hoạt động bất thường.

Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví đã đăng ký – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu rút phải đáp ứng hạn mức tối thiểu và tài khoản cần đã hoàn thành KYC.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo được gửi qua email hoặc hiển thị khi đăng nhập. Bạn cần xác nhận chấp nhận trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản bình thường.